La presente informativa è resa da École de Langue Française Italia S.r.l., con sede legale in Via Torino 48, 10123 Torino TO, Italy, e-mail [email protected], telefono +39 011 482 7594, in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
La presente informativa descrive le modalità con cui École de Langue Française Italia S.r.l. raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web, richiedono informazioni, si iscrivono ai corsi di lingua francese, partecipano alle attività didattiche o interagiscono con i servizi offerti dalla Società.
1. Introduzione e informazioni sulla società
École de Langue Française Italia S.r.l. opera nel settore dell’insegnamento della lingua francese e dei servizi formativi connessi. Nell’ambito delle proprie attività, la Società tratta dati personali di studenti, potenziali clienti, genitori o tutori legali, docenti, collaboratori, fornitori e visitatori del sito web.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati, limitazione della finalità, esattezza, integrità e riservatezza.
2. Raccolta e trattamento dei dati
La Società può raccogliere e trattare diverse categorie di dati personali, a seconda del rapporto instaurato con l’interessato e dei servizi richiesti, tra cui:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale.
- Dati anagrafici: data di nascita, nazionalità, lingua madre, eventuali dati relativi al minore per iscrizioni scolastiche o formative.
- Dati relativi alla formazione: livello linguistico, preferenze di corso, frequenza, progressi didattici, risultati di test o valutazioni.
- Dati amministrativi e fiscali: informazioni necessarie per fatturazione, pagamenti, gestione contabile e adempimenti di legge.
- Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, log di accesso, identificativi del browser, dati relativi all’utilizzo del sito e dei servizi digitali.
- Contenuti di comunicazione: messaggi inviati tramite moduli di contatto, e-mail o altri canali di comunicazione.
- Dati particolari: solo se strettamente necessari e nei limiti consentiti dalla legge, ad esempio per la gestione di esigenze specifiche legate alla partecipazione ai corsi o ad accomodamenti richiesti dall’interessato.
I dati possono essere raccolti direttamente dall’interessato, da soggetti terzi autorizzati, oppure automaticamente attraverso l’utilizzo del sito web e dei servizi online.
3. Finalità del trattamento dei dati
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- gestione delle richieste di informazioni, preventivi e contatti;
- iscrizione ai corsi di lingua francese e gestione amministrativa e didattica dei servizi formativi;
- esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali, inclusa l’erogazione dei servizi richiesti;
- gestione della relazione con studenti, famiglie, docenti e altri utenti;
- fatturazione, incasso pagamenti, adempimenti fiscali, contabili e amministrativi;
- invio di comunicazioni di servizio relative ai corsi, alle attività e agli aggiornamenti organizzativi;
- adempimento di obblighi di legge, regolamenti e disposizioni delle autorità competenti;
- tutela dei diritti e delle legittime esigenze della Società, anche in sede giudiziaria;
- analisi statistica e miglioramento dei servizi, nel rispetto dei principi di minimizzazione e, ove possibile, in forma aggregata o anonimizzata;
- invio di comunicazioni promozionali e marketing, solo ove sia stato prestato idoneo consenso o quando consentito dalla normativa applicabile.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda su una o più delle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato;
- Adeguamento a obblighi di legge ai quali è soggetta École de Langue Française Italia S.r.l.;
- Legittimo interesse del Titolare, ad esempio per garantire sicurezza, prevenzione frodi, gestione organizzativa e tutela dei propri diritti, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell’interessato;
- Consenso dell’interessato, per finalità facoltative quali comunicazioni promozionali, newsletter, profilazione non obbligatoria o trattamenti specifici per cui la legge richiede il consenso.
Qualora il conferimento dei dati sia obbligatorio per legge o necessario per l’erogazione del servizio richiesto, il mancato conferimento può comportare l’impossibilità di fornire i servizi stessi.
5. Comunicazione dei dati e terzi destinatari
I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi, nei limiti strettamente necessari alle finalità sopra indicate, tra cui:
- consulenti contabili, fiscali, legali e amministrativi;
- fornitori di servizi IT, hosting, manutenzione del sito web, posta elettronica e archiviazione digitale;
- istituti di credito, intermediari di pagamento e soggetti coinvolti nella gestione dei pagamenti;
- collaboratori, docenti e personale autorizzato di École de Langue Française Italia S.r.l.;
- autorità pubbliche, amministrazioni, enti e organismi di controllo, nei casi previsti dalla legge;
- soggetti che svolgono attività strumentali o connesse ai servizi formativi e amministrativi.
I soggetti terzi che trattano dati per conto della Società operano in qualità di responsabili del trattamento o di autonomi titolari, a seconda del caso, e sono tenuti a garantire adeguate misure di sicurezza e il rispetto della normativa vigente.
6. Trasferimento dei dati verso paesi terzi
Di norma, i dati personali sono trattati all’interno dello Spazio Economico Europeo. Qualora, per esigenze tecniche o organizzative, alcuni dati siano trasferiti verso paesi al di fuori dello SEE, École de Langue Française Italia S.r.l. adotterà misure idonee a garantire un livello adeguato di protezione, conformemente al GDPR, inclusa l’adozione di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea e/o di clausole contrattuali standard e ulteriori garanzie appropriate, ove necessarie.
7. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e comunque nel rispetto dei termini di legge applicabili.
- Dati contrattuali e amministrativi: per la durata del rapporto e successivamente per il periodo previsto dalla normativa civile, fiscale e contabile applicabile.
- Dati relativi alle richieste informative: per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un periodo ragionevole per eventuali follow-up.
- Dati trattati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’interessato.
- Dati tecnici di navigazione: per il tempo necessario alle finalità di sicurezza, manutenzione e analisi del sito, secondo i tempi tecnici di conservazione adottati.
Trascorsi i periodi di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o resi non più riconducibili all’interessato, salvo ulteriori obblighi di legge o esigenze di difesa di diritti in sede giudiziaria.
8. Diritti dell’interessato
In qualità di interessato, l’utente può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, nei limiti e alle condizioni stabilite dalla normativa applicabile. In particolare, ha il diritto di:
- Accedere ai propri dati personali e ottenere informazioni sul trattamento;
- Rettificare dati inesatti o incompleti;
- Chiedere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
- Ottenere la limitazione del trattamento, ove ne ricorrano i presupposti;
- Ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, richiederne la trasmissione a un altro titolare (portabilità);
- Opporsi in tutto o in parte al trattamento, in particolare per motivi connessi alla propria situazione particolare o per finalità di marketing diretto.
L’esercizio dei diritti può essere limitato nei casi previsti dalla normativa, ad esempio quando il trattamento sia necessario per adempiere a obblighi di legge o per la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
9. Revoca del consenso
Nei casi in cui il trattamento si basi sul consenso, l’interessato ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
La revoca del consenso può essere esercitata contattando École de Langue Française Italia S.r.l. ai recapiti indicati nella presente informativa. In caso di revoca, il trattamento per le finalità basate sul consenso cesserà, salvo che sussista un diverso fondamento giuridico legittimo.
10. Diritto di proporre reclamo
Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.gpdp.it) o di adire le competenti sedi giudiziarie, secondo quanto previsto dal GDPR e dalla normativa nazionale.
11. Sicurezza dei dati
École de Langue Française Italia S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza proporzionato al rischio, al fine di proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione indebita, alterazione o uso improprio.
Tra le misure di sicurezza possono essere incluse, ove applicabili:
- controlli di accesso e autorizzazione ai sistemi;
- protezione dei sistemi informatici e aggiornamento periodico del software;
- backup e procedure di ripristino dei dati;
- cifratura o pseudonimizzazione, quando opportuno;
- formazione del personale autorizzato al trattamento;
- procedure interne per la gestione di eventuali violazioni dei dati personali.
Pur adottando misure ragionevoli e adeguate, nessun sistema di trasmissione o archiviazione può essere garantito come completamente sicuro.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda, richiesta o per esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati personali, è possibile contattare il Titolare del trattamento ai seguenti recapiti:
- Titolare del trattamento: École de Langue Française Italia S.r.l.
- Indirizzo: Via Torino 48, 10123 Torino TO, Italy
- E-mail: [email protected]
- Telefono: +39 011 482 7594
Le richieste relative ai dati personali saranno gestite senza ingiustificato ritardo e, comunque, nei termini previsti dalla normativa applicabile.
13. Modifiche alla presente informativa privacy
École de Langue Française Italia S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa in qualsiasi momento, ad esempio in caso di variazioni normative, evoluzioni dei servizi offerti o modifiche ai processi di trattamento dei dati.
La versione aggiornata sarà pubblicata con indicazione della data di aggiornamento, ove opportuno. Si invita pertanto l’utente a consultare periodicamente la presente informativa per verificare eventuali modifiche.
Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026